关于开展信息技术服务智能运维通用要求符合性评估工作的通知

作者：ITSS分会秘书处

发布时间：2024-06-21 16:00:00

各有关单位：

由中国建设银行、平安科技等40多家单位联合编写的（GB/T43208.1-2023）《信息技术服务智能运维第1部分：通用要求》（以下简称智能运维通用要求）已于2024年4月1日实施。

为做好该标准的推广应用，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会）决定依据《<信息技术服务智能运维通用要求>符合性评估实施细则（试行）》开展智能运维通用要求符合性评估工作，现将有关事项通知如下。

一、申请条件

（一）具有独立法人地位或为经法人单位授权的直属单位；

（二）已按照智能运维通用要求建立了智能运维服务能力体系，能够提供6个月以上体系运行证据，1个场景必须覆盖三个能力域，多个场景能够覆盖所有能力项。

二、提交材料

（一）智能运维能力建设情况说明。（内容包括智能运维特征以及建设情况的描述）

（二）场景描述包括但不限于2个典型场景。（内容包含场景名称（非工具产品名称)、功能描述、使用效果）

（三）智能特征描述。（内容包括“能感知、会描述、自学习、会诊断、可决策、自执行、自适应”等智能特征）

（四）组织治理情况描述。（内容包括智能运维相关的组织战略、管理方针、组织文化等；组织职责介绍包括管理层、专家团队、研发团队、运维团队等；相关方对智能运维有一定的需求和期望）

（五）能力要素描述。（内容包括人员要素、技术要素、过程要素、数据要素、算法要素、资源要素、知识要素等）

（六）智能运维工具描述。（内容包括工具/系统名称、功能介绍（从工具/系统的基本功能、主要功能、使用场景和优缺点等）、应用情况（工具/系统的覆盖范围、使用效果等）

（七）自评表

1.组织治理自评表；

2.场景实现自评表；

3.数据管理能力域自评表；

4.自动控制能力域自评表；

5.分析决策能力域自评表。

三、申请流程

（一）申请单位登录ITSS分会工作平台www.itss.cn，注册并登录进入智能运维申请入口，按照填报要求提交相关材料；

（二）申请单位选择评估机构，评估机构组织受理并实施现场评估；

（三）通过现场评估，评估机构出具评估报告，向ITSS分会提交材料；

（四）ITSS分会组织确认，并发布公示、公告；

（五）公告后，颁发智能运维通用要求符合性评估证书。

来源：ITSS中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会

二〇二四年六月二十日